FAQ

FAQ

We hebben geprobeerd de meeste vragen alvast te beantwoorden.

Mocht je vraag hier niet bij staan, neem dan  contact met ons op!

  • Ik wil graag extra bij bestellen, kan dat?

    Jazeker. Maak een nieuwe bestelling en neem ook deze bevestiging geprint mee of toon op je mobiele telefoon

  • Kan ik op de locatie nog extra toegangsbewijzen kopen?

    Helaas, dat kan niet omdat wij werken met tijdsblokken en volgens de RIVM richtlijnen.

  • Kan ik ook op de fiets komen?

    In verband met de RIVM maatregelen is het alleen mogelijk om met de auto te kopen. 

    Lopend of met de fiets kunnen wij helaas geen toegang geven

  • Kan ik mijn bestelling annuleren?

    Annulering is alleen mogelijk na overleg met de organisatie en een reden welke onder overmacht valt. Verwijzend naar de algemene voorwaarden BreezeProjects. Op te vragen per email: info@utrechtsinterklaas.nl

  • Zijn mondkapjes verplicht?

    Iedereen blijft in de auto. Wij houden ons aan het advies van het RIVM

  • Welke Pieten zijn er allemaal?

    Sinterklaas komt met zijn roetveeg en kleurpieten

  • Kan ik een btw factuur krijgen?

    Dat is mogelijk, stuur een email met ordernummer naar info@utrechtsinterklaas.nl

  • Ik haal mijn tijdslot niet, wat nu?

    Wij werken vanuit de RIVM maatregelen en kunnen geen aanpassingen doen in de verdeling. Wanneer u te laat bent stuur ons een email. info@utrechtsinterklaas.nl

     Wij overleggen dan met u wanneer u het sinterklaaspakket op kan halen op een andere dag 

  • Ik wil graag mijn tijdslot veranderen, kan dat?

    Nee dit is helaas niet mogelijk ivm RIVM maatregelen

  • Mijn kind heeft een allergie, kan daar rekening mee gehouden worden?

    De producten zijn glutenvrij maar kunnen wel sporen van gluten bevatten

  • Hoe veel tijd moet ik uit trekken voor de drive-thru?

    Sinterklaas en zijn Pieten hopen heel veel kinderen te mogen verwelkomen! Helaas hebben zij geen glazen bol. Maar zij zorgen ook bij wachttijd voor entertainment in de rij!

  • Kan ik mijn persoonlijke boodschap later nog doorgeven?

    Sinterklaas wil zich graag goed voorbereiden en wordt ook een dagje ouder. Persoonlijke boodschappen ingevuld bij de bestelling kan hij verwerken. Op een later moment helaas niet meer 

Share by: